//Conocer defectos y virtudes en la entrevista de trabajo: métodos originales

Entre las preguntas más típicas usadas en la entrevista de trabajo, destacan aquellas destinadas a descubrir los defectos y virtudes del candidato.

La entrevista de trabajo para conocer defectos y virtudes: La más común y la que más alternativas tiene

El problema es que para el entrevistado es muy fácil encontrar cómo responderla. Basta una búsqueda en internet. Aquí, algunas ideas para hallar alternativas que te permitan encontrar los defectos y virtudes sin seguir la usual entrevista de trabajo.

Puede que para conocer defectos y virtudes suelas usar un método directo: “¿cuál es tu mayor virtud?” O “¿cuál es tu mayor defecto?

Pero no sin razón Glassdoor las consideró las dos preguntas más comunes de una entrevista de trabjo, su respuesta está muy estudiada en internet. Es bastante probable que el candidato se haya preparado a conciencia ambas respuestas.

En su versión de incidentes críticos se convierten en: “háblame de un error pasado” y “háblame de un éxito pasado“. Pero tampoco son poco conocidas y, además, los entrevistados emplearán el método S.T.A.R. para prepararse las respuestas.

Y es que son tan importantes para el entrevistador que, aunque ya se han ideado muchas alternativas, algunas son igual de conocidas:

“¿Cuáles son tus mejores habilidades profesionales?”
“¿Cuál es tu mayor éxito profesional?”
“Dime tus puntos fuertes.”
“Cuéntame algún conflicto que tuvieses en el pasado.”
“Dime tres virtudes y tres defectos.”
“¿Qué has aprendido de tus errores?”
“Háblame de una situación difícil del pasado.”
“¿Cómo resolverías un problema?”
“¿Qué te ha llevado a tener éxito en tus tareas?”

No te agobies, puede parecer que se te acaban las opciones, pero siempre existe la posibilidad de crear más alternativas.

Entrevista de trabajo defectos y virtudes

Flowchart para la entrevista de trabajo que busca conocer defectos y virtudes

Entrevista sobre el desempeño del empleado: virtudes (alto), defectos (bajo)

Entrevista de trabajo defectos y virtudes performance

Muchas veces lo que esta entrevista de trabajo busca es conocer el desempeño laboral del empleado que se relacionaría directamente con virtudes (cuando es alto) y defectos (cuando es bajo). Una de las alternativas más típicas es la entrevista basada en el desempeño.

Este tipo de entrevista de trabajo intenta recolectar datos y ejemplos relativos a éxitos pasados del candidato. La pregunta básica sería:

Háblame de tu éxito más significativo en (una tarea concreta)

Con ella se intentan averiguar varios aspectos. Para recordarlos de forma fácil, en inglés utilizan las siglas S.M.A.R.T.e., pero en español podríamos utilizar L.I.S.T.T.O.:

  • Linea de acción (action). Acción específica realizada. Si no lo dice, se puede preguntar “¿qué hiciste en concreto?”
  • Indicadores de éxito (measurable). Si no lo dice: “¿cómo mediste tu éxito?”
  • Sistema (environment). Busca evaluar el contexto de la acción. Para profundizar, se le podría inquirir: “¿cómo eran los ritmos, recursos, nivel de sofisticación, personas envueltas y el gerente implicados?”
  • Tareas específicas (specific task) Si no comenta cómo llevo a cabo la acción, se le puede hacer la siguiente pregunta: “¿puedes describir la tarea o proyecto?”
  • Tiempo (timeframe): “¿cuándo tuvo lugar esto y cuanto tiempo llevó?”
  • Obtención (result): “¿cuál fue el resultado obtenido y/o cual fue el resultado entregado?”

Como puedes observar la primera respuesta resolverá muchos de estos aspectos, pero es difícil que los aborde todos. En ese caso, las preguntas siguientes ayudarán a completar la información necesaria. Un beneficio es que, ante tal cantidad de información, es difícil que un candidato tenga preparadas tantas respuestas deshonestas.

La segunda pregunta utilizada es de tipo hipotético y por eso se complementa con otra de incidentes críticos:

¿Cómo resolverías este problema (por ejemplo, entregar a tiempo un proyecto complejo)?

¿Puedes decirme ahora algún momento en que usases algo parecido a como dices que lo resolverías?

Nuevamente la segunda pregunta, más específica, hace difícil que el candidato mantenga una respuesta falsa.

Claramente la segunda se aproxima a descubrir los defectos a través de errores pasados, ya que buscaría conocer la capacidad de superación.

¿Cómo conocer la capacidad de superación por medio de la entrevista por competencias?

Entrevista de trabajo defectos y virtudes superación

La necesidad de formación de la fuerza laboral está aumentando. La velocidad de cambio de las nuevas tecnologías obliga a introducir cambios frecuentes en todos los puestos de trabajo y es más necesario que nunca que los empleados aprendan constantemente nuevas habilidades y sepan afrontar nuevos retos.

Los candidatos encuentran en internet qué deben responder para ser un buen entrevistado. Lo que no significa que sean buenos empleados.

Por eso, evaluar la capacidad de superación se ha vuelto primordial, pero en internet se pueden encontrar las respuestas adecuadas que se deben dar. Esto no significa que como empleados cumplan los requisitos deseados.

La primera alternativa a tener en cuenta es acudir directamente a la capacidad de aprendizaje en lugar de hacerlo por medio de la pregunta sobre errores pasados. Por ejemplo, Yelp: “Dime algún momento en el que tuviste que esforzarte para aprender algo” .

Algunas empresas destacan por sorprender al candidato utilizando el sentido del humor con la intención de tener una respuesta honesta. Roush Industries, por ejemplo: “Nombra un momento en el que la cagaste” . Algo más suave Lululemon:

Nombra un momento en el que la cagaste y te puedas reír de ello.
En una entrevista de trabajo de Lululemon.
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También se puede apelar al humor para, además, tratar de averiguar la inteligencia emocional, una competencia importante para puestos que exigen estar de cara al público, como es el caso de las aereolíneas.

Southwest Airlines: “Dime la última vez que usaste tu sentido del humor para ayudar a resolver una situación potencialmente bochornosa en el trabajo” .

¿Y para descubrir específicamente defectos y virtudes?

Entrevista de trabajo defectos y virtudes strength

A veces la sencillez funciona perfectamente para conseguir lo que se busca. Lo mismo debió pensar Condé Nast que reutilizó la pregunta típica: “¿cómo te describen tus amigos?” y la transformó en: “¿Cómo te describiría tu enemigo?”  

Aunque pueda sonar algo agresiva, la persona tenderá a responder con los defectos que conoce de sí mismo. Otra virtud es que exige algo de flexibilidad mental, ya que es difícil pensar como lo haría un enemigo.

Este tipo de entrevistas de trabajo son comunes en culturas más agresivas o que busquen algo de tensión. Por tanto es recomendable aplicarlo sólo en empresas que cumplan con esta característica.

De hecho, también Stanley McChrystal fundador de McChrystal Group realiza una pregunta similar: “¿Qué diría sobre ti alguien a quien no le gustas?

Pero…

¿Qué pasa con las virtudes?

Igual que existe una alternativa llamada entrevista basada en el desempeño, también es reciente el uso de la entrevista basada en las fortalezas. En este caso se usan preguntas del estilo:

¿Cuáles fueron tus asignaturas preferidas durante tus estudios de grado?
Entrevista de trabajo de Genentech.
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No busca captar las competencias ya desarrolladas, sino aquellas con potencial de desarrollarse. Todo ello por medio del conocimiento de las preferencias, motivaciones habilidades centrales (virtudes) del candidato. Esto se debe a que es un tipo de entrevista particularmente útil para reclutar a perfiles jóvenes sin experiencia previa.

La sustitución de una entrevista de trabajo muy típica

Finalmente, encontrar las preguntas adecuadas pasa por escoger el tipo de entrevista de trabajo más adecuado para tu proceso de selección y tener un poco de creatividad. Puedes utilizar la entrevista basada en el desempeño, en las fortalezas, buscar la sorpresa, o cualquiera de los modelos mostrados.

By | 2018-06-18T15:02:39+00:00 marzo 12th, 2018|Categories: Entrevista|Tags: , , , |

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